Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web, realiza una reserva, se registra para un evento, adquiere un servicio digital o utiliza plataformas de eventos privados o PPV. La información puede incluir, entre otros:

Nombre y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Información de facturación y pago (NIT-CUI)

Datos de registro a eventos

Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
 

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Gestionar reservas y contratación de servicios

Proveer acceso a eventos privados y plataformas PPV

Procesar pagos y transacciones

Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado

Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios

Cumplir con obligaciones legales y administrativas
 

3. Servicios digitales y PPV

Para los eventos privados, transmisiones en vivo y servicios PPV, la información del usuario es utilizada exclusivamente para la gestión de accesos, validación de pagos y control de participación. Live Experience no comparte accesos ni datos personales con terceros sin autorización expresa del usuario, salvo cuando sea requerido por ley.
 

4. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es completamente seguro.
 

5. Compartición de datos con terceros

Live in Fest podrá compartir información personal únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio, como plataformas de pago, servicios de hosting o herramientas de transmisión, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y uso limitado de la información.

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6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación aplicable en la República de Guatemala, el usuario tiene derecho a:

Acceder a su información personal

Solicitar la corrección o actualización de sus datos

Solicitar la eliminación de su información, cuando sea legalmente procedente

Retirar su consentimiento para el uso de datos

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.

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7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies.

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8. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Live in Fest no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios externos.